Работа с устными и письменными обращениями граждан в Администрации города ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Пензенской области от 28 декабря 2012 года №2327-ЗПО «О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области», Регламентом работы Администрации и взаимодействия с иными органами местного самоуправления города Заречного, утвержденным распоряжением Главы Администрации города Заречного от 01.12.2014 № 272.
График приема граждан должностными лицами определен распоряжением Администрации города Заречного Пензенской области от 19.12.2016 года № 341 «Об утверждении графика приема граждан должностными лицами Администрации города Заречного» (в редакции от 06.12.2022 года № 226)
Запись на прием граждан осуществляется по телефону (8412) 61-02-89 (с 9.00 до 18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00 до 14.00).
"Обращения граждане могут направить в письменном виде почтовой корреспонденцией (442960, г.Заречный, пр.30-летия Победы, 27) через Интернет-приемную сайта Администрации города (http://zarechny.zato.ru/internet-priemnaya), а также оставить свое обращение по автоматическому круглосуточному телефону исполняющего полномочия Главы города 61-20-20."
Обращения принимаются на бумажном носителе в письменном виде в каб.105 Администрации города (с 9-00 до 18-00 в рабочие дни, перерыв с 13-00 до 14-00).
|
ПРИЕМНЫЕ ДНИ Февраль |
||
|
КОСТИН АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ |
09 |
|
|
ДИЛЬМАН ИЛЬЯ ВЛАДИМИРОВИЧ |
02 |
16 |
|
КЛИМАНОВ ДЕНИС ЕВГЕНЬЕВИЧ |
03 |
17 |
|
КОНОВАЛОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ |
04 |
18 |
|
СТЕПАНОВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ |
06 |
20 |
|
ВОЛОШЕНКО ИГОРЬ ОЛЕГОВИЧ |
10 |
24 |
|
УЗБЕКОВ ВИЛЬДАН САФИУЛЛОВИЧ |
05 |
19 |
|
ТУХОВ ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ |
11 |
25 |
СВЕДЕНИЯ
о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы местного самоуправления
ЗАТО г. Заречного Пензенской области
за 2023/2024/2025
|
№ п/п |
Наименование сведений |
2023 |
2024 |
2025 |
|
1. |
Количество муниципальных образований |
|
|
|
|
2. |
Поступило письменных обращений, всего, в том числе: |
535 |
649 |
821 |
|
3. |
Поступило повторных письменных обращений |
14 |
11 |
4 |
|
4. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи, устных обращений, всего, в том числе |
388 |
544 |
402 |
|
4.1. |
Поступило в ходе личного приема |
61 |
115 |
91 |
|
4.2. |
В т. ч. в ходе личного приема Главы города |
24 |
80 |
52 |
|
4.3. |
Поступило обращений, полученных по телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия» ) |
327 |
429 |
311 |
|
5. |
Всего поступило обращений (письменных, устных, по телефонной связи), в т.ч. по вопросам: |
923 |
1193 |
1223 |
|
5.1. |
Безопасность и охрана правопорядка |
46 |
39 |
19 |
|
5.2. |
Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело |
- |
- |
- |
|
5.3. |
Гражданское право |
3 |
7 |
4 |
|
5.4. |
Жилище |
361 |
437 |
361 |
|
5.5. |
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм |
21 |
53 |
75 |
|
5.6. |
Информация и информатизация |
6 |
24 |
13 |
|
5.7. |
Конституционный строй |
28 |
75 |
246 |
|
5.8. |
Международные отношения. Международное право. |
1 |
- |
- |
|
5.9. |
Оборона |
9 |
36 |
8 |
|
5.10. |
Образование. Наука. Культура |
54 |
54 |
30 |
|
5.11. |
Основы государственного управления |
59 |
53 |
74 |
|
5.12. |
Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды |
45 |
28 |
29 |
|
5.13. |
Семья |
9 |
15 |
5 |
|
5.14. |
Социальное обеспечение и социальное страхование |
43 |
42 |
80 |
|
5.15. |
Труд и занятость населения |
4 |
22 |
3 |
|
5.16. |
Финансы |
- |
3 |
5 |
|
5.17. |
Хозяйственная деятельность |
234 |
304 |
271 |
|
5.18. |
Правосудие |
- |
- |
- |
|
5.19. |
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. |
- |
- |
- |
|
5.20. |
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат. |
- |
- |
- |
|
6. |
Рассмотрено обращений с нарушением сроков |
- |
- |
- |
|
7. |
Результаты рассмотрения обращений: |
|
|
|
|
7.1. |
Разъяснено |
659 |
879 |
850 |
|
7.2. |
Не поддержано |
3 |
- |
1 |
|
7.3. |
Направлено по принадлежности |
165 |
201 |
342 |
|
7.4. |
Поддержано (решено положительно) |
86 |
108 |
27 |
По результатам рассмотрения обращений:
- решено положительно (поддержано) - 27 (108 - за 2024 год), что составило 2 % от общего количества обращений,
- дано разъяснение - 850 (879 - за 2024 год), что составило 73,6 % от общего количества обращений,
- направлено по принадлежности – 342 (201 - 2024 год), что составило 16,8 % от общего количества обращений.
Проблемными остаются вопросы по тематикам «Жилище», «Основы государственного управления», «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Конституционный строй», «Здравоохранение, физическая культура и спорт», «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды».
Все поступившие обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Памятка о налоговых уведомлениях на Госуслугах
